[Brinnou] - Golf VII carat 1.4 TSI

[Zaz94]

si VW ne te prête pas de véhicule, tu peux toujours voir avec ton assurance. Certains contrats proposent le véhicule de remplacement en cas de panne.

[yourigt]

Je suis quasiment certain qu'il n'y a plus de chaîne de distribution sur nos Golf 7.

[seb69]

Pas de chaîne dans nos moteurs. Diesel en tout cas.
J'ai eu les mêmes symptômes il y a une 12 zaine d'années avec une Xantia pratiquement neuve. Verdict rupture de clavettes au niveau du vilebrequin moteur. Moteur HS ils n'avaient jamais vu ça (comme souvent dans les garages) pris en charge sous garantie et voiture de location en plus.
Il peut avoir tellement de cause à effet surtout dans nos voitures modernes. J'espère que ça va s'arranger pour toi rapidement. Ça peut être une simple bricole aussi une tôle mal fixée ou dans le genre.

Bon courage à toi et en espérant que tout rentre dans l'ordre rapidement.

[brinnou]

Toujours pas de diagnostic, du coup je vais rentrer chez moi aujourd'hui (j'ai prolongé mes vacances d'une semaine en espérant que le problème soit vite résolu) VW me paye le billet de train. Autrement j'ai appelé VW France pour essayer d'accélérer les choses !

[titi73]

C'est vraiment la galère ton début d'aventure avec la G7, entre ton délai de livraison relativement long et la panne subite juste après la réception, ça doit te laisser perplexe quand à l'avenir. Je souhaite que pour toi le ciel devienne plus clément rapidement.

[brinnou]

Je suis quasiment certain qu'il n'y a plus de chaîne de distribution sur nos Golf 7.

Merci pour l'information ! On m'a déjà posé la question "chaîne ou courroie?" mais je ne savais pas.

Merci pour le soutien en tout cas, je suis vraiment dégoûté d'être rentré sans ma Golf

[jay]

Je confirme, sur nos tsi c'est une courroie, pas une chaine...

[jay]

Toujours rien de neuf d'ailleurs?

[brinnou]

Non toujours rien de neuf, j'espère avoir de bonnes nouvelles lundi !

[jay]

Pas de nouvelle, bonne nouvelle

[brinnou]

Généralement j'aime bien cette expression, mais dans ce cas précis... non !
J'espère vraiment avoir des nouvelles aujourd'hui en tout cas !

[jay]

Tiens nous au courant...

[brinnou]

Toujours pas de diagnostic ! Le garage n'a pas touché ma voiture, ils attendent les instructions de la maison mère avant de faire quelque chose. J'ai appelé VW France dans la foulée et mon dossier est prioritaire donc... j'espère pouvoir rapidement la récupérer
Autrement, est ce que vous pensez que je peux demander un "geste commercial" à VW (extension de garantie gratuite, première révision gratuite,...) ? Sachant que ma voiture est en panne (et au garage) depuis presque deux semaines et qu'elle a seulement 460km !

[jay]

Qui ne tente rien n a rien...

[Tissot]

Tente carrément l'échange du véhicule, d'autant que ta Golf a moins de 500 km

[pilouf]

Il va tenter de l'échanger avec la concession espagnole ?

[Tissot]

Oups !!! j'étais parti dans mon élan...

[Coyote]

Il y a quand même des affaires qui vous tendent à vous dissuader de céder aux charmes de cette Golf, même si bien sur cela ne concerne qu'une infime partie de clients.

Je comprend néanmoins aisément qu'on ai du mal à relativiser quand on est concerné personnellement.

[brinnou]

Et pourtant elle a du charme cette Golf, j'étais vraiment sur un petit nuage pendant 460km... jusqu'à que ce bruit de claquement vienne tout gâcher ! J'étais bien dégouté mais je me suis dit "c'est un manque de chance, ça ne sert à rien de s'énerver".
Le problème c'est que j'ai vraiment l'impression que ma voiture est mise de côté !!! Le garage n'y a pas touché depuis mercredi dernier, ils attendent les instructions de la maison mère... du coup j'ai appelé VW France mercredi dernier pour accélérer les choses, mon dossier est prioritaire mais... il ne se passe rien, donc ce soir ("anniversaire" du dépannage de ma Golf, ça fait deux semaines) je vais devoir gueuler !

Tente carrément l'échange du véhicule, d'autant que ta Golf a moins de 500 km

J'ai déjà du mal à avoir une voiture de remplacement, donc l'échange complet du véhicule je pense que c'est quasiment impossible !

[titi73]

Salut,

ça n'avance effectivement pas bien vite ... As-tu eu plus d'informations de VW France sur la façon dont il compte procéder ? Sur une piste éventuelle concernant la recherche de panne ?
Pour le véhicule de remplacement, tu as vu avec ton assurance ? Et avec VW ? Clairement, il faut que tu leur demandes des explications sur la lenteur de la procédure et sur la non assistance en terme de moyen de locomotion en attendant la résolution du problème, en leur indiquant clairement ton intention de manifester en ayant recours à un médiateur d'une revue automobile ou de défense du consommateur, en général ça suffit à faire avancer les choses.
Courage à toi.