Bonjour à tous,
J’ai besoin de votre aide et votre expérience sur les Golf 7.
Voici mon problème…
J’ai acheté une Golf 7 TDI 110 Bluemotion en DSG7 le 1er Juin 2021, soit il y a un peu plus de 4 mois, avec 90 000 kms, d’octobre 2016.
Depuis plusieurs jours j’entendais un bruit au niveau avant droit dans le moteur comme une sorte d’horloge qui faisait « tic tac » en continu.
Je suis donc allé voir mon garagiste ce soir, et après de nombreuses recherches car le bruit n’était pas présent à ce moment là, catastrophe… il retire le cache de la courroie de distribution et nous nous rendons compte que celle-ci est sur le point de céder, elle se déchire !! En atteste ma photo…
Comment est-ce possible? Est-ce un défaut constructeur? Comment puis-je faire pour obtenir une prise en charge?
La préconisation constructeur parle d’un remplacement à 210 000kms sans limite de temps.
Je précise que l’entretien n’a été fait que chez Volkswagen sur l’historique du véhicule, dont le dernier en date le 16 Juin 2020 en Long Life lorsqu’elle avait 79 000kms.
La voiture est donc immobilisée depuis ce soir, et je dois trouver dans quel garage le dépanneur soit la déposer.
Je serai pour la faire réparer chez VW mais j’aimerai surtout comprendre pourquoi elle a pu céder si tôt, et quelle procédure engager pour qu’ils participent à la réparation…
Merci pour votre aide.
Ludo
bonjour @MarionB34, la section Golf 7 - 1.6 TDI 90/105/110/115 est réservée à la présentation des Golf des membres, je fusionne dans le sujet ouvert.
