Bonjour, je poséde une Golf 7 1.6 tdi 105 de 2015 j'ai fait tous les entretiens chez mon CC elle a actuellement 60000 km. Hier soir impossible de passé une seul vitesse la pédale l'embrayage toute à fait normal. Je dépose mon véhicule chez mon CC qui fait une purge mais me dit de laisser le véhicule verdict dans l'après midi volant moteur + embrayage la facture monte à 1800 euro TTC. Ma question et es normal qu' avec 60000 km que ces pièces soit defectueuse et y a t- il d'autre cas du même genre?
Pour moi c’est absolument pas normal pour une voiture de 2015 avec 60 000km
Demande une prise en charge par Volkswagen France surtout que la voiture est suivie en temps et en heure dans le réseau Volkswagen...
Je plussoie, c'est anormal. Contacte VW, ils vont te dire que le concessionnaire doit faire un diagnostic et leur envoyer, après tu les recontactes pour une participation.
Voiture de moins de 5 ans, tu dois pas être loin de 80-90% de prise en charge piece et moe. http://service.autoplus.fr/wp-content/u ... o-Plus.pdf
Merci pour vos réponses c'est exactement se que j'ai fait j'ai envoyer une lettre recommandé à VW France et aussi prévenu mon CC de mon mécontentement mais en attendant je suis obligé de faire les réparations pour pouvoir utiliser mon véhicule car je n'ai eu aucun prêt de véhicule. Je suis un peu déçu du SAV de la marque.
Bonjour pour en revenir sur le sujet Vw ma changer le volant moteur et l'embrayage avec une belle facture à 1700 euro. Et VW France ma répondu que le garage qui a effectué la tâche à diagnostiqué un mauvais usage du véhicule et donc 0 euro de prise en charge. Mauvais usage sa me fait doucement rigolé je parcour 150 mille km par an étant chauffeur routier depuis plus de 10 ans des embrayage j'en et passé bref... J'ai annalysé les pièces pour moi rien d'anormal un disque d'embrayage avec un usure normal rien d'alarment le reste des pieces et pour ma part comme neuf. Sa m'embete de les faire analysé part un expert sa engendre des frais suplementaire pour ne pas être sur de la prise en charge. Pour moi ils ne savent que vendre des véhicule rien de plus je n'y mettrais plus un seul €
Ce n'est pas de faute de le répéter mais dès lors qu'on n'est pas d'accord sur la responsabilité de la panne on n'engage pas de travaux. La contre expertise aurait dû avoir lieu dès le refus de prise en charge. Celle-ci aurait déterminée si oui ou non l'usure était prématurée ou liée à un défaut d'utilisation.
Mino
