J'ai passé deux jours à la faire... Pfff
d'un bloc c'est prise de tête mais au moins c'est fait
Mais j'imagine que tu as plus du double de photos que j'avais... Lol
J'ai pris RdV pour l'entretien des 4 ans / 60.000 km chez VW.
J'avais fait le devis avant sur le net, la prise de RdV me laisse sur une mauvaise note.
Il est dommage de mettre des âmes de "commerciaux" pour ce job, ou de forcer le personnel à te vendre des trucs.
Lors de la prise de RdV :
- on me propose le remplacement des balais d'essuie glace, je refuse gentiment,
- on me parle du remplacement du LF, je signale que ça a été fait à 3 ans chez eux,
- on m'annonce un prix de 508 € (de mémoire) ...
Je m'étonne et indique que c'est plus élevé que le devis internet ...
- On me dit "c'est une grosse révision, il y a des filtres, les bougies ...".
- Oui ok, mais mon devis internet m'indique 469 € pour cette révision ! ...
- "ah oui mais nous ajoutons un traitement pour l'essence" ... je refuse également ... on m'indique alors un prix conforme de 469 €.
J'en viens ensuite à signaler le coupon réduction de 50€ valable du 13-03 au 18-05 sur les entretiens et là surprise, la personne ne semble pas au courant de cette opération, elle fouille un peu car j'insiste, et miracle un dépliant à coté d'elle mentionne en effet cette promotion.
Je passe du coup de 508 € à 419 €, heureusement que je ne suis pas blonde, mais je suis agacé par la façon de faire.
J'espère que la suite va bien se passer.
Golf VII 3p Carat TSi 140 ACT 6M Reflet Argent Métallisé pack Sport, pack Techno, TO, ext gtie +3a/100mkm, alarme et la galette !
Titi
J'ai eu la même mésaventure que toi avec le coupon de 50€
Au fait, tu n'as pas encore reçu une carte privilège "Auto Expo" de 20% sur toutes les prestations de ton véhicule ?
Mes parents l'avaient reçu entre la 3eme et 4eme année.
Pour ma part, je m'attends à la recevoir cette année.
Vw Golf 7 Carat 1.4 TSI 150ch ACT BVM6 R-line / livrée le 30 janvier 2015
C'est toujours un plaisir ces prises de RDV! Et encore Thierry, tu n'en as qu'une! Avec la Fabia, le Transporter et la Golf, j'ai la chance d'y aller 3x plus que toi!
Effectivement, tous les services express rajoutent des prestations à forte valeur ajoutée. Chez moi ils me connaissent bien, ils savent que quand je prends rendez-vous, je ne veux uniquement que ce que je demande.
Pour les 50 €, idem l'an dernier pour les 30 000 kms ou 2 ans de ma GTE. VW ne communique pas beaucoup sur ces promotions aux ateliers. Le responsable du service express l'avait découvert en contactant le siège à Villers pour avoir confirmation. A qui la faute, Villers ou Chambéry, je ne sais pas...
Dernière modification par Nounou74 le 27 mars 2018, 13:26, modifié 1 fois.
Pas fan non plus de leurs méthodes de vente forcée!
D'ailleurs je pense que je vais désormais passer par le garage de Vincy pour l'entretien de ma Golf : http://www.garagedevincy.com/
Quand on voit la réputation de ce p'tit garage spécialisé Vag, je me dis que je peux y aller les yeux fermés!
Golf VII GTIClubsport - Mon topic Up! GTI 1.0 TSI 115
Les CC sont autonomes, elles se gèrent, elles font un peu ce qu'elles veulent dans l'esprit et le respect de VW. Leur ISO 9002 et autres contrôles qualités, là il n'y a pas de cadeau dans le cadre du réseau..VW
Par contre, proposer des prestations inutiles, comme tu le précise Thierry, il faut effectivement s'informer, et ne pas se laisser faire...
Pas vraiment normal tout ça.,ni très commercial.. .
Dernière modification par Cool77 le 27 mars 2018, 21:29, modifié 2 fois.
Golf7 MultiFuel/E85 125 TSI Business Confortline, Ph2.
Non mais c'est encore mieux que le réseau VW!
Et je n'ai plus d'obligations à ce niveau là, la garantie est arrivée à terme et je n'ai pas d'extension.
Golf VII GTIClubsport - Mon topic Up! GTI 1.0 TSI 115
Ce qui est dit dans le réseau Volkswagen et ça je l'ai entendu plusieurs fois, si tu fais l'ensemble de tes entretiens et que ta voiture est à jour dans le réseau Volkswagen, c'est l’équivalent d'une garantie prolongé.
Vrai ou pas en attendant j'ai pas trouvé dans les conditions générales cet info.
En effet Cool77, je ferai un CR ensuite.
Ma Golf est encore garantie 15 mois, je passe donc chez VW, et je continuerai surement ensuite mais en restant bien sûr vigilant sur le prix.
Je ne connais pas un bon "petit mécano" par chez moi et je n'ai pour le moment pas de grief vis à vis de la partie atelier VW ou je suis allé.
Golf VII 3p Carat TSi 140 ACT 6M Reflet Argent Métallisé pack Sport, pack Techno, TO, ext gtie +3a/100mkm, alarme et la galette !
Effectivement.
Ta Golf toujours garantie chez VW, on reste VW, normal, on a l'assurance des pièces d'origines, ils ont les dernières infos et mises à jours, pas forcément le mécano du coin...
Les plus récentes mises à jours concernent le start&stop.....le mécano du coin, c'est pas gagné...
On est coincé entre l'envie, que je défends, de laisser nos Golfs entre les mains de nos CC, et renouer, s'il existe, avec notre mécano du coin super bosseur...
Pas simple.. .
Golf7 MultiFuel/E85 125 TSI Business Confortline, Ph2.
Moi mon extension de garantie (de 1an de +) vient de se terminer je sais déjà que les prochaines interventions se feront dans le réseau Vw.
Mon ancienne voiture une Renault DCi que je l'ai gardé 9ans/180 000km et 100% des entretiens et des réparations ont été faite dans le réseau de la marque avec le carnet d'entretien tamponné + factures.
Lorsque je l'ai vendu l'acheteur n'a pas réfléchi très longtemps de plus la carrosserie était nickel 1 seul coup de porte très léger reçu sur un parking qui pouvait se rattrapé avec un débosselage sans peinture.
Elle était Grise Reflet d'Argent Appelé Gris Platine chez eux.
je suis toujours 
en la voyant 
Titi
