Mise a jour firmware Discover Pro

[r0maing]

Oui j’ai pris rdv avec eux mercredi prochain.

Il m’a dit qu’il fallait pas que j’ai la dernière MAJ. J’ai la 200 apparement d’installée donc à voir...

Mais jsp que eux pourront faire quelque chose, cmb ils vont me facturer s’est une autre histoire.

Merci de votre aide

[r0maing]

Bonjour,

Suite de l'histoire je viens de récupérer ma voiture chez VW.

2h30 de travail sur la voiture soit 250€ de main d'oeuvre de payé aujourd'hui pour ne pas avoir trouvé de solution.
Apparement de nombreux essais avec un contact au support technique de VW. Ils ont recommandé 2/3 essais à explorer mais qui n'a mené à aucun résultat.

Bilan : 2900euros de Discover Media à changer + 1h (100€) de main d'oeuvre à payer pour réparer le système.

Avez vous des pistes pour m'aider de mon côté a essayer d'autres alternatives ? J'ai essayé de mettre une carte SD avec la version 200/388 et 407 mais j'ai toujours le même message d'erreur : METAINFO.TXT ne peut pas être lu.

Avez vous des topics similaire à ce sujet à m'indiquer car je veux monter un dossier en vers VW pour expliquer la situation.

Merci de votre aide.

Crdt,

Romain

[Dreamer77]

Trouve toi un discover media sur ebay et change le toi même ça te coutera moins chère, si VW n'a rien pu faire y a peu de chance que nous puissions mieux faire...

Au pire contact MG CONNEX sur Grenoble peut être qu'il aura une solution sinon je ne vois pas...

[r0maing]

Mais en achetant un discover pro soit même et en le changeant soit même il faut le faire réactiver par VW si j'ai bien suivi, non ?

Je doute que le CC veuille activer un discover pro de seconde monte?

Merci de votre retour

[Dreamer77]

Tu as un discover pro ou un média ?

Parce qu'un moment tu parles de Pro et ensuite tu dis en concession il te change un Discover Media pour 2900 euros

[r0maing]

Bonjour,

Discover pro je me suis trompé.

J’ai contacté une réparateur se proposant d’envoyer la radio de la boîte à gant directement chez le frns Harman&Kardon en allemagne pour qu’ils puisse le réparer en espérant qu’ils puissent avec un flash et réinstallation complète. Il m’indique que sur des problèmes de son, d’affichage cela a déjà été été fait et ils ont su corriger.

« Bonjour
Voici le document ci dessous à remplir si vous souhaitez me joindre votre boitier 5F. Le prix de réparation sera de 500,00 € TTC / Le délais de réparation est d’environ 2 semaines.
Cordialement

Contact : Loiseau Cédric
S.A.S VAG CAR
N° SIRET : 812 716 322 00019
N° TEL : 06.30.90.79.56
Horaire d'ouverture : Lundi au samedi de 08h à 19h
Site internet : http://www.vag-car.fr
'' Le plaisir de conduire à porté de main '' »


Qu’est ce que vous en pensez ? Le feriez vous ?
Je vais avoir à payer les frais d’envoie du boîtier et risque de payer les frais de retour si non réparable..

J’attends votre retour. J’ai fait la demande de prise en charge chez VW en parallèle.

Merci de votre avis

Romain

[Golf24Carat]

r0maing

il me semble plus raisonnable d'attendre dans un 1er temps la réponse du service après vente Volkswagen
Et en fonction de leur réponse et du pourcentage de prise en charge par Volkswagen, il faudra voir ou pas de passer par ce type de réparateur.

D’ailleurs tu as eu une réponse de Vw depuis la demande ?

[Micka33]

Je doute que le CC veuille activer un discover pro de seconde monte?

Prkoi pas ? Si c'est un matériel d'origine légale, ils peuvent parfaitement travailler dessus. Si c'est non je voudrais bien savoir prkoi.

[r0maing]

Bonjour,

J’attends toujours la réponse de VW et après j’aviserai effectivement.

Je vous tiens au courant.
Merci

[first_vw]

Alors Roaming, toujours pas de réponse de VW ?

j'hésite aussi pour faire réparer mon discover Pro chez VAG-CAR.

pour information, il y a aussi http://www.mmirepair.com/fr/service/about/ qui répare, mais eux sont en Belgique. vag-car en france.
Mimi repaire a été testé et approuvé par H'miidoush qui en parle ici: H'miidoush @ Plus de son (téléphone, musique et GPS) sur DISCOVER PRO

j'ai envoyé un courrier à mmirepaire en leur demandant s'ils réparaient mon problème de son, ils ont répondu cela:

Bonjour,

Oui nous pouvons réparer cela.
Le prix de réparation est de € 499,99 TVA et frais d'envoi inclus. Le temps de réparation incluant l'expédition de retour est de +/- 1 semaine.

Cordialement,

MMI Repair Center

[Dreamer77]

Honnêtement je pense que le tarif est quand même exagérer quelque soit la panne le prix reste le même...

Je ne sais pas exactement ce qui se passe derrière mais je pense que le tarif devrait être ajuster suivant la panne a moins qu'à chaque fois ce soit remplacement d'un composant type Carte mère mais j'ai un doute

[r0maing]

Bonjour,

Pour moi peut importe le problème rencontré concernant un discover pro, leur réponse sera toujours "oui c'est possible monsieur" car en fait ils essayeront et ça ne leur coutera rien car tout est à ta charge s'ils ne réussissent pas -> Renvoie à tes frais.

La différence entre le réparateur Belge (j'avais vu la discussion) avec qui j'ai pas mal échangé par WhatsApp et la MMIrepair c'est que l'un (Belgique) s'en occupe lui même de ce que j'ai compris alors que Mmirepair pour l'avoir eu au téléphone l'envoie chez un contact directement chez fournisseur de la pièce en Allemagne: Harman Becker GMBH.

De plus je voudrais être présent physiquement lors du paiement une fois l'unité dite réparer et l'installer ensemble dans le véhicule donc bien moins loin pour ma part MMIRepair.

Etant donné que c'est que "logiciel" car l'ensemble fonctionnait à 100% avant cette MAJ de firmware pour mon cas, je suppose et j'espère fortement qu'en le renvoyant chez le frns ca devrait être OK mais j'attends d'abord le retour de VW que j'ai encore relancé hier soir.

Je vous tiens au courant.

Romain

[r0maing]

Bonjour,

Comme promis je reviens vous expliquer la situation.

Retour de VW:
80% prise en charge pour la pièce
0% pour la main d’œuvre

Dans le devis il y a 1h de main d’œuvre de compter.

J’ai encore eu 10% de remise après de très longue minutes (accord avec mon entreprise) car soit disant pas applicable lors d’une prise en charge.

Soit au total le coût de cette erreur de MAJ Firmware :
250€ de recherche de panne
500€ de pièce et main d’œuvre

Prenez garde quand vous faites la MAJ Firmware.

Romain

[Golf24Carat]

r0maing

Je suppose qu'il te l'on remplacé également par un DP1 ?
As tu vers version Matériel et Firmware qu'il t on mis ?
Et plus de Google Earth ? Ni de Street View ?

[r0maing]

Bonjour
Je n’ai pas demandé la version du discover Pro mais je suppose le 1... quel est la différence entre DP 1 et DP2 ?
Ce que je leur ai dis c’est que je veux bien sûr la dernière version du Firmware + Maps.

Google earth, street view ? Je ne crois pas les avoir eu avant ..?
C’est des addon que l’on peut se faire installer ou c’est propre au logiciel DP1 ou DP2 ?

Merci et je t’avoue que j’étais un peu soulagé de leur réponse. Même si ça fait une grosse somme.

Romain

[Golf24Carat]

C'est facile pour le savoir il faut faire comme ça:
MENU ---> Réglages ---> informations système
Et la tu as les infos sur ton appareil.

Il y a un topic qui recense les versions:
Recensement Mise à Jour Firmware/améliorations DiscoverMedia v1 ; v2 et v3 et DiscoverPro v1; v2 et v3


Le DP2 a surtout en plus du DP1 le CarPlay / AndroidAuto / MirrorLink et quelques fonctionnalités supplémentaires.

[r0maing]

On me le change ce vendredi donc je vous dirai ce qu'il en est !

[remsheckel]

Quelqu'un aurait un lien pour le téléchargement de la version 0388 ? Merci

[Micka33]

Soit au total le coût de cette erreur de MAJ Firmware :
250€ de recherche de panne
500€ de pièce et main d’œuvre
Prenez garde quand vous faites la MAJ Firmware.
Romain

En effet, un RDV et une immo de quelques minutes aurait coûté bien moins cher

[r0maing]

Bonjour,

Après des mois d’attente on vient de me changer mon système contre un neuf et non un échange standard (reconditioné) car non dispo.
Tout marche, encore heureux après avoir déboursé 750€ au total.

Par contre je n’ai toujours pas le dernier Firmware on est daccord ?
J’appelle mardi car je n’ai pas encore payé (montage du dossier avec la garantie compliqué etc.) de toute façon mais je veux avoir la dernière mise à jour...
De plus est ce un nouveau modèle ou un ancien savez vous?



La cartographie est aussi ancienne je comprends pas alors qu’il allait devoir me la réinstaller...

Merci

Romain