Fuite des amortisseurs

[Superjeje25]

Bonjour à tous,

Je vous explique mon problème,

tout commence par une simple crevaison avec un impact sur la jante. Ni une ni deux je vais voir le garagiste pour savoir si je dois changer de jante ou pas ( concessionnaire non VW (le plus proche de chez moi)). Il équilibre la jante et me dit que tout est ok, j'ai pas besoin de changer de jante.

Par contre il me dit que mes suspensions avant fuient.... (depuis un petit moment ( entretient fait en janvier par un Concessionnaire VW)) qu'il faut changer le tout..... euh une suspension qui ne dure pas plus de 70 000 km c'est normal????

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème?? Bien sur ma voiture n'est plus sous garantie depuis janvier 2015....

Pensez-vous que VW va prendre au moins une partie des réparations? ( on m'a dit qu'il y en a à peu près pour 300€ par amorto sans la Main d'oeuvre :rendeer: :rendeer: )

Après contact avec mon concessionnaire VW, les amortisseurs sont garantis 6 mois ou 10 000 km.... :censure: :censure: :censure:

Merci de vos retours

:tchin:

[Julien620]

Bonjour, j'espère poser cette question au bon endroit.

Voilà le problème, j'avais un bruit de grincement/claquement lorsque je prenais des dos d'ânes ou bordures, au niveau train avant.
J'ai mis ma voiture en concession lundi pour qu'ils fassent le diagnostic, ils viennent de me dire que c'est une fuite au niveau des amortisseurs, mais n'ont encore rien fait et m'ont rendu l'auto, car ils n'ont pas de réponse à savoir si cela passe en garanti ou pas ( j'ai la garanti VO encore plus d'un an pourtant).

Quelqu'un à t-il eu le problème ? Pensez vous que cela passera en garanti ? ça ne fait même pas un an que je l'ai acheter là bas.

J'avais des problèmes avec l'écran tactil aussi, et même chose ils attendent l'accord pour la garantie...

Je suis franchement déçu de la lenteur des démarches

Merci d'avance

[mmoxe]

Bonjour,

Si c'est une garantie "Das welt Auto" les pièces couvertes sont ici http://www.dasweltauto.fr/fr/Engagements/garantie.html

C'est assez lent, j'attends toujours mon 3ème feux stop... En même temps, ils sont bien occupés avec les rappels de diesel truqués !

[Julien620]

Ah merci, j'espère vraiment que ça passera en garantie, parce que pour l'instant niveau fiabilité je suis un peu déçu de vw pour ma première fois chez eux.

Tu attends depuis longtemps ? Oui mais ça c'est leur problèmes, ils doivent se débrouiller pour ne pas faire galèrer les autres clients

[mmoxe]

Mon CC a commandé le 3ème feu stop, mais il attend le feu vert de "DasWelt Auto" pour faire le remplacement. Il attend depuis 15j. Encore heureux que la voiture ne soit pas immobilisée !

pour l'instant niveau fiabilité je suis un peu déçu de vw pour ma première fois chez eux.

La réputation de fiabilité de VW c'est fini depuis quelques années.

[Julien620]

Franchement je ne savais pas, et quand je parlais de mon projet tout le monde me disait "tu iras loin avec une voiture comme ça"
J'ai déjà des envies de revente si les problèmes continuent, à voir par la suite ...

Moi ils n'ont rien commander encore, j'espère juste que le soucis ne va pas s'aggraver et m'emmerder plus que ça

[vincent59]

Bj

Ce matin après un changement de roue, on me signale que mes 2 amortisseurs avant fuient à 64115 kms.
Je vais chez VW et on me confirme la même chose, coût du remplacement 561 € après une remise de 15 pour cent.
J'ai contacté ce matin le service relations clientèle du groupe pour une prise en charge au 0323738080

Affaire à suivre

Cordialement

[Azrael]

Pas glop ...

Y a-t-il un moyen de constater par soi-même une fuite de ces amortisseurs ?
Merci

[vincent59]

j'étais chez europneus pour remplacer mes roues hiver par celles d'été et le gars n'a rien démonté mais il m'a montré les amortisseurs quand les roues ont été démontées et j'ai vu les amortisseurs qui suintés.

Cordialement

[Azrael]

Merci, Vincent59.

[vincent59]

Bj à tous

Je voulais vous informer que j'ai été contacté aujourd'hui par VW France, ils m'ont proposé une prise en charge de 50 pour cent pour les pièces et main d'oeuvre. Quand pensez vous ?

cordialement

[vlams]

quelle est son kilométrage ?

[vincent59]

bj

64117 kms

cordialement

[vlams]

c'est peu mais je pense la proposition honnête

[titi73]

, moi ça me semble correct, ça revient à considérer que tes amortisseurs auraient fait 130.000 km pour une usure totale, ce qui me semble proche de la vérité, donc une prise en charge à 50% parait honnête.

[jjd]

Bonjour,
Ca fait des dizaines d'années que je conduis, et j'ai toujours changé les amortisseurs environ 70.000 - 80.000 kms.
Je suis scotché par ce que vous dites.

[Superjeje25]

j'ai contacté VW pour une prise en charge, j'attends un retour de leur part. Ceci étant, mon interlocutrice m'a demandé pourquoi je n'avais pas demandé à mon garage une demande de prise en charge. Je lui ai répondu qu'ils voulaient pas... ça confirme les rumeurs de la région... c'est des voleurs

[vincent59]

Bj

j'ai attendu trois semaines avant d'avoir une réponse de VW et une prise en charge de 50 pour cent pièces et main d'oeuvre.


cordialement

[MF38]

Bonjour,
2 eme visite chez mon cc pour ma révision des 60,000 kms et voilà qu'on m'annonce qu'il faut changer les amortisseurs avant.
Malgré mon extension de garantie à 5ans/100,000kms, le conseiller 'garanties' du cc dit ne rien pouvoir faire puisqu'il s'agit d'une pièce d'usure.
Ça pique quand même un peu pour une voiture de tout juste 3 ans avec seulement 60,000kms et qui a fait ses entretiens en cc.

Il me reste l'option de contacter le service client de VW France pour tenter d'obtenir un geste commercial avec à minima une remise sur les pièces.
Je peux peut-être faire valoir que je viens de commander une polo pour madame et qu'on sera livré la semaine prochaine ?

Est-ce que c'est arrivé à certains d'entre vous ?
Que puis-je espérer ?

--Marc.

[geoff]

Non!!! Avec ma Leon fr j ai fait 155 000 avec les amortisseurs d origine et ils étaient encore ok a sa vente!! 60 000 c est trop peu!! A moins de faire du tout terrain et encore