Panne répétitive Discover Media

[GolfVII]

Voiture récupérée aujourd'hui et miracle, tout refonctionne. La mise à jour a solutionné tous les problèmes que j'avais !

A tous ceux qui ont les même problèmes, vous pouvez aller chez vos CC pour faire la mise à jour. Celle ci se fait à l'aide d'une carte SD qu'il commande aux services techniques de chez VW

Et pour preuve de mise à jour, une copie écran de la nouvelle version logiciel (passé de 616 à 624) :



3 mois pour le constructeur VW afin de résoudre la panne, il faut le faire ! Je vais maintenant rappelle le SAV pour obtenir un dédommagement, 3 mois sur un véhicule neuf avec un Discover inutilisable. Il pourrait au moins faire la première révision gratuite.

Et merci quand même à mon CC qui a fait le maxi auprès de Volkswagen sans les lâcher et m'a tenu informé à chaque nouvelle.

[Devaric]

Bonjour 1pourAvis.
Ma golf réceptionnée hier est équipée du même logiciel que GolfVII.
La tienne devrait logiquement être à jour également.

[GolfVII]

Devaric : Au moins les nouvelles Golf livrées ne devraient pas avoir de problème.

Et au niveau de ta version de cartographie ? Tu as la version ECE 2015/16 ou la nouvelle version sortie il y a 2 semaines ECE 2016 ?

[Devaric]

ECE 2015/16 tout comme toi.

[ClaudeC]

Pour ceux qui ont suivi mes mésaventures , qui ont aussi duré 3 mois depuis fin juillet, je viens de vérifier mes infos sur mon ( troisième ) module installé le 5 octobre :

- version 622, donc ni 616 ni 624

- ECE 2015/2016

[imat]

Moi j'ai la 611 et les données consos/km qui se remettent à zéro la nuit, ainsi que l'heure qui retarde

[audretxav]

Moi aussi 622 comme ClaudeC (changé la même semaine )
Plus de problème depuis.....

[imat]

Il ne te reste plus qu' a demander la mise a jour au CC en insistant, car ils sont un peu dépassé par cet informatique.... :welcom:

:tchin:

C'est fait, ils ont commandé la carte SD

Je profite pour remercier le forum, car visiblement c'est au client d'informer le CC qu'une mise à jour est dispo

[Bechris]

Bonjour à tous,

Moi j'ai la version 0616. Je ne sais pas ce que j'avais avant la mise à niveau.

Bonne journée.

[Vince.be]

Merci pour toutes les infos fournies par le forum.

Je prends possession de ma G7 demain et vérifierai donc :
+ la version du DM (624)
+ la cartographie GPS (ECE 2016)

Je suis déçu d'entendre les déboires vécus par de nombreux clients... VW corrige mais le sérieux en prend encore un sacré coup !
Moi qui pensais investir dans du "solide", je risque de regretter les japonaises que je n'ai jamais prises en défaut.
Qui vivra verra ...

Encore MERCI pour votre contribution :tchin:

[thx-2]

Pour moi j'ai la version 0245 (Bizarre alors quel vient d’être construite) sur ma SW Lounge que j'ai reçu mardi.

[Garrett]

les firms usine et aftermarket ne se suivent pas forcement ....

[GolfVII]

thx-2 : Tu n'as pas la même version matériel, donc pas le même firmware. Le CC m'expliquait qu'il y avait plusieurs fournisseurs pour le module du Discover Media

[thx-2]

Ok merci pour l'info donc suivant le fournisseur cela peut être le bordel total.
Mais c'est quand même troublant qu'il n'utilise pas le même logiciel .

[tomexli]

salut, petit rappel: voiture livrée le 01/10/2015 et autoradio en panne le 16/10/2015 (plus aucune fonction ne fonctionne et allume au démarrage et s'éteint au bout de 3seconde).
Pour ma part la tentative de mise à jour faite aujourd'hui n'a pas fonctionné sur ma GTI j'ai toujours le même problème du coup il me change le module du poste....... encore de l'attente

[GolfVII]

Lagon33, as tu été faire la mise à jour ? Çà a réglé tous les problèmes que j'avais et qui étaient identiques aux tiens.

Tu vois la mise à jour que mon CC m'avait promis pour fin novembre avec les infos qu'il avait eu d'Allemagne est arrivée à temps
Carte SD de mise à jour reçue à la CC le 30 novembre et installée sur mon Discover le 1er décembre

Volkswagen m'a également rappelé depuis et m'a envoyé un avoir en compensation à valoir dans toutes les concessions pendant 1 an.

[imat]

La mienne est maintenant au garage pour la mise à jour et installation Carplay...

[GolfVII]

Moi j'ai pu importer mes POI perso, mais pour les radars, c'est inutile tu ne peux pas créer d'alerte sonore à leur approche

[imat]

Voilà, ils ont mis à jour, 0624
On verra demain matin si tout roule avec mes consos

[xmad79]

Bizarre en voulant vérifier la version logiciel de mon DM2 voilà ce que j'ai