J'ai recu ma commande aujourd'hui mais j ai le bidon pour lees jantes qui a fuis par le bouchon et du cou il est vide... vous avez deja eu ce problème avec automaniac?
J'ai recu ma commande aujourd'hui mais j ai le bidon pour lees jantes qui a fuis par le bouchon et du cou il est vide... vous avez deja eu ce problème avec automaniac?
J'ai commandé sur cleanyourcar, à la réception j'avais mon citrus qui fuyait un peu mais j'ai quasi rien perdu comme liquide, alors qu'il était bien emballé. Par contre j'avais un pinceau abimé aussi...je leur ai envoyé un mail cet après midi avec une photo du pinceau, à 19h ils m'avaient remboursé !
Globalement satisfait au final...
J'ai aussi commandé sur alchimy, colis reçu en 48h chrono, colis bien emballé avec un échantillon de shampooing et quelques gimauves. Rien à dire !
Si biensur gladiatorius, du cou il etait scotché tout le tour je pense que c est sur jne plate forme de la poste qu il a ete abîmé, le colis ressemblais pas a grand chose a l arrivé
en théorie, sur Colissimo, si le colis est détérioré, la poste ne doit pas te le mettre dans ta boite aux lettres normalisée mais doit te laisser un avis de retrait au motif "colis détérioré". Au bureau de poste, tu vérifie l'état du colis, éventuellement son contenue si le colis est ouvert, et en fonction tu acceptes ou tu refuses le colis. Dans ton cas, t'aurais du refuser. Voit avec ton fournisseur si il accepte un geste commercial, mais c'est fort peu probable.
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Moi mon facteur me la mis dans ma boite direct... et vu que j etais pas la j ai pas pu verifier ny meme refuser le colis.
je vais prendre contact avec automaniac je vais voir. Mais sa se peut bien qu il me dise la meme chose que vous et je vais l avoir dans l os
faites une reclammation sur le site de la poste messieurs , remontez l'information
En ce moment dans les plates forme courrier c'est blinder d'interimoures pas trés cousicencieux qui eux n'ont jamais prêté serment ...
Et voila le travail
Je recevais tout les jours deux colis bien ouvert par jour , remonté d'information au chef d équipe tri + réclamation sur le site bah ca va mieux
un emballage défectueux sera normalement réparé par la poste avec du scotch blanc et une étiquette (colis endommagé absence de protection reparé au centre de tri .........)
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Je viens de contacter maniac auto je vous tiendrais au courant.
Car a la poste de toute façon sa va pas me rendre mon colis.
ce quj m embege le llus c est que du cou je l ai pas et meme si je veux le recommander sa me cout aussi cher de produit que de frais de port maintenant. ..
j attend de voir mon facteur pour lui dire ce que j en pense
suite à ce que j'ai pu lire ce sur forum, je viens de commander sur le net mon nouveau produit à jantes : le BILBERRY SAFE WHEEL CLEANER (en remplacement du meguiar's) ainsi que la remplaçante de ma brosse actuelle, j'ai pris la EZ DETAIL BRUSH 40cm
grand lavage/cirage prévu sur la golf et la polo pendant mes congés, j'espère que ca ira bien !?
Voici mon retour a ce sujet,Apres avoir pris contacte avec maniac auto il s arrange avec la poste et me renvoi mkn flacon endommagé.
Je peux donc que dire du bien de ce site tres pro et reponse rapide quand je les ai contacté :bien:
