Forum Golf 7

Bonjour,

Je suis allé ce jeudi faire réviser ma GTI chez VW et j'en ai profité pour leur signaler que les déflecteurs qui descendent du becquet, le long de la lunette arrière, se décollaient.

Le soir quand je récupère ma voiture on me dit qu'il s'agit d'un défaut de conception et que le bequet entier doit être remplacé et que maintenant les déflecteurs ne sont plus biseautés mais plats, pour empêcher la prise au vent.

Devis en main il m'annonce pour ... 600€ de travaux (pièces + MO) . Moi qui voulait juste faire recoller 2 bouts de plastiques ...

D’après le mécano il y a une "TPI" pour ce problème et le réceptionniste m'a dit qu'il y avait une note interne. Ils doivent contacter la maison mère pour une éventuelle prise en charge.. D'après eux ce serait logique de n'avoir rien à débourser. Hors de question que je donne 1 seul centime pour une erreur de conception d'une bagnole vendue 45K il y a 36 mois ...

Si vous avez ce soucis n’hésitez pas à en parler à votre concession, ça peut être plus grave que 2 simples baguettes décollées.

@+

Perso, pris en charge totalement par le concessionnaire

Hello,

Même souci et également hors garantie ?

Hello, j'étais encore sous garantie : ils ont décollé et recollé les déflecteurs donc te laisses pas faire ils connaissent le problème

Il faut gueuler plus fort qu'eux et vous aurez gain de cause.

Il me semble avoir lu un topic là dessus donc effectivement problème connu et donc si tu allais régulièrement en concession ils auraient du solutionné le problème à ce moment là.

Je vais surveiller les miens... et ma garantie est terminée depuis moins de 2 mois!

mikematrix a écrit :

Il me semble avoir lu un topic là dessus donc effectivement problème connu et donc si tu allais régulièrement en concession ils auraient du solutionné le problème à ce moment là.

J'y suis allé il y a 15.000 kms pour la révision des 30.000, mais il n'y avait pas de problèmes à ce moment la.

Pas encore eu de rappel, un coup de fil s'impose ...

Les miens ont été remplacés avec une intervention de leur part, 70% VW et le restant de ma poche.

Eh bien, c'est bien gentil de ta part ...

J'ai rappelé VW pour savoir ou ça en était et ... 0 prise en charge !

Défaut de conception sur un véhicule qui a dépassé la garantie de seulement 11 mois et tout pour ma pomme.

Bravo Il m'a quand même dit d'écrire au service client à Villers Cotterets mais j'ai peur de perdre un recommandé pour rien.

Entre ça, le train avant qui fait le bruit d'une 2cv accidentée, le tiroir coulissant sorti de son logement, les feux de virages qui grillent tout les mois ...

Après un voyage en Toscane en plein été avec de fortes chaleurs, les déflecteurs étaient un peu tombés, ils ont été changé (et pas simplement recollés) sans problème, c'est un rappel connu. Garantie ou pas, ils doivent changer ça sans broncher. Faut gueuler

L'un de vous aurait-il pris quelques photos et pourrait-il les partager pour se donner une idée à quoi s'attendre ?