Forum Golf 7

Je suis passé en concession ce soir, la prise en charge va être demandée.
Apparemment 1 cas déjà vu dans ma concession habituelle, avec prise en charge acceptée.

On croise les doigts

ça sent bon pour toi donc

Je te le souhaite
Tiens nous au courant.

je vous dis ça très vite

J’espère que l’issue sera favorable.

@NmissaN des nouvelles de la demande de prise ne charge ?

Non, aucun retour de ma CC et je n'ai pas pris le temps d'y passer cette semaine (c'est pas faute d'y penser ). J'appellerai (ou j'y passerai) dès que possible

Des nouvelles de ma concession ce matin:

Prise en charge à 100% de VW France

Affaire à suivre pour la prise de rendez-vous et l’intervention

Excellente nouvelle

Top.

Super, content pour toi.
Et content aussi pour ceux à qui ça arrivera car du coup ça veut dire qu'ils connaissent le pb et le traitent.

Le problème est malheureusement connu . Par contre je ne sais pas si la prise en charge à 100% fonctionne d'office ou s'il faut l'appui de la concession pour l'obtenir

Lors d'une précédente demande de prise en charge, j'étais passé par une concession qui avait essuyé un refus.
J'avais alors écrit moi même à VAG France pour leur faire part de mon mécontentement (poliment et avec des arguments factuels) et j'avais obtenu une prise en charge partielle.
La concession avait alors pris le relais.

content pour toi @NmissaN, tu as déjà ton RDV ?

Merci @titi73. Non, pas encore de RDV. J'ai juste eu un sms du chef d'atelier m'indiquant avoir eu le retour de VW France et qu'il faisait le point sur la disponibilité des pièces avant de passer à la prise du RDV.

@pinguin , j'ai des amis qui ont déjà eu à traiter avec VW France et très souvent l'issue a été positive (pas forcément de prise en charge à 100%)

Tiens nous informé

Que ce soit VW ou une autre marque, j'ai pu remarquer qu'il faut souvent pleurer pour obtenir quelque chose.
Et là, quand tu fais tes entretiens en concession, ça aide beaucoup ...

Je garde ça dans un coin de ma tete car j'avoue que cette histoire de TO me stresse un peu ...

RDV pris pour la toute fin du mois (Jeudi 26).
Intervention prévue sur 2 jours avec mise à disposition d’un véhicule de prêt

j'espère que tout se passera bien, mais de toute façon il faut bien réparer.
Tu vas chez quelle CC ?

Pas trop rassuré mais il faut le faire
SNAB Boulogne-sur-Mer, ma concession habituelle