Forum Golf 7

@Anneauxdin , ma premiere Golf 7 GTI de 2014 , prise en charge à hauteur de 60% parce qu’elle avait ete reprog par l'ancien proprio sinon c'etait 100%
Ma R prise en charge à 100%

Tu ne risque rien de demander à ta CC de faire une demande à VW France , la blague coûte un peu plus de 1000 €chez VW donc n'hesite pas à faire la demande de prise en charge .
Si ta CC est top ,ils le feront d'eux même sachant que ce problème est connu du groupe (Audi,VW,Skoda,Seat)

boby049 a écrit : 02 août 2020, 22:11

... si ton dernier entretien est fait chez vw et qu'il date de moins d'un an tu as l'assistance

Sauf erreur l'assistance est valable 2 ans, donc en faisant l'entretien L.L. tous les 2 ans / 30.000 km on y a droit, c'est juste ?

@titi73 oui titi tu as raison ,

Sur le site de VW :

Vous êtes tout de suite pris en charge et vous bénéficiez :

• D’un dépannage sur place ou d’un remorquage gratuit vers le Réparateur Agréé Volkswagen le plus proche,
• D’une solution de mobilité ou d’hébergement,En cas d’accident, nous sommes à vos côtés.

Partout en France, vous êtes assuré :
• Du remorquage gratuit en cas d’immobilisation,
• De la mise en relation ou la prise de rendez-vous dans les plus brefs délais avec le Réparateur Agréé Volkswagen le plus proche, si le véhicule est roulant,
• De la proposition d’une solution de mobilité.

En réalisant votre entretien dans le réseau Volkswagen, vous prolongez votre droit à l'assistance de 2 ans ou 30 000 km (au premier des 2 termes atteint).

100% de pris en charge n'est pas garanti...50% est plus réaliste.
Cela dépend beaucoup des CC....
Ce n'est pas si simple et meme si ce soucis est connu de VAG ,il le crie pas sur les toits tout les matins.

Ils viennent chercher la voiture à 16h30.
J'ai eu la concession ce matin, il m'a parlé directement de la prise en charge.
En revanche il m'a dit que vu l'âge (nov 2013) et malgré le peu de km (69000) que je n'aurais pas 100%.
J'attends donc mercredi pour avoir le verdict de VAG France. A rajouter 48h pour avoir la pièce et 8h de mo.
Ça part mal pour l'avoir d'ici vendredi.

Wait and see...

La mienne est de Dec 2013 et elle avait 57000kms quand la pompe à lâché en dec 2017...
ça m'est revenu à 490€ au lieu de 980€.
Je précise entretien réseau à l'époque...

Si je m'en sors pour 500 euros ça me va. J'étais parti pour acheter la pièce et le faire moi même!

500 avant les vacances c'est pas top, mais mieux que 1000 €

Je relativise... C'est surtout ca de moins que je vais mettre dans ma future moto...
En même temps, je pense que je devrais la vendre et acheter une trapanelle traîne couillon. Une Dacia c'est pas mal, et c'est la marque qui a le taux le plus petit de panne...
Dernière révision en sept 2019 à 68200 km
Partie sur le plateau ce jour à 69500...

@Anneauxdin sachant que tu peux négocier la prise en charge de VW s'il offre 50% ou plus tu peux argumenter sur le faible kilométrage et l'entretien limpide .
L'année ne fait pas tout ,tout ce négocie même chez VW

J'ai déjà négocié ce matin (avec le sourire) mais un point joue contre moi. Il me faut ma voiture pour dimanche, lundi au plus tard, la ou nous allons, nous pouvons arriver quand nous voulons.
Plus qu'à attendre demain ou mercredi. Ils m'ont annoncé un délais de 48h pour la validation ou non de prise en charge.

Nouvelles pas bonnes du tout! Après 3 appels à la cc en demandant d'être rappeler pour savoir où nous en sommes, je n'ai eu aucune personne.
A part me dire lundi matin que pour la fin de semaine se serait bon, une fois la voiture posée hier soir, plus de son plus d'image...
Je pense que demain ça va chier!

Attention quand même qu'avec le covid et le confinement les garages sont plutôt charger (rattraper le retard des entretiens qu'ils n'ont pas fait) donc faut être compréhensif aussi

Effectivement pas evident de prendre rdv dans un garage en periode d'ete et le personnel aussi a le droit aux vacances donc ils tournent en effectif reduit.
C'est sure que cette panne tombe au plus mauvais moment

Je ne parle pour le moment pas de réparation, mais simplement de rappeler un client de 21 ans pour l'informer de l'état d'avancement du sujet.
Il a été capable de me dire que c'était bon au moment de la prise du rendez-vous pour vendredi, qu'il tienne déjà ses engagements.
Cela fait trois jours aujourd'hui que je l'appelle et qu'il ne réponds pas.
Il ne faut pas me dire qu'il ne peut pas trouver cinq minutes dans une journée pour appeler.
Je bosse dans une société de service et je sais ce que c'est de servir un client.

Si il ne pouvait répondre favorablement, je faisais la pompe moi meme.

Là, j'ai franchement le sentiment d'être pris en otage...

Ce que je craignais s'est confirmé ce matin. La voiture est sur le parking et n'a pas bougé depuis lundi.
Les pièces ne sont pas commandées non plus...

Ah ennuyeux si tu veux réparer vite pour partir en vacances, j'espère pour toi que ça va se décanter dans l'après-midi.
En même temps, si tu fais réparer, les pièces pouvaient être commandées, peu importe la prise en charge.

Pas très pro tout ça.

Titi, c'est ce qui était initialement prévu! Mais le gars m'a répondu que ça pouvait être autre chose...

Feelies, en effet, pas pro du tout, et je saurais m'en souvenir quand il m'enverrons l'enquête de satisfaction...

Je ne crois plus au miracle depuis la fin de ma croyance au père noël

Oubli surtout pas de dire quel garage pour éviter d'y aller