Forum Golf 7

Garrett a écrit :

un RAR à VW explicant ce qu'il c'est passé je peux te jurer que ca redescend mais alors très fort .

Rassure moi dans ta concession a chaque fois ils te proposent au moins le questionnaire de satisfaction !?

Non, très étrangement, j'ai fait 4 concessions et jamais eu de questionnaire de satisfaction après une de ces visites... Etrange tout de même ! ..........................
Je pense que dans leur outil, ils doivent saisir que je ne suis pas venu... Comme cela, ni vu, ni connu... Le dernier est carrément venu dans la rue pour s'accouder à ma portière... Je lui aurais vendu une dose discrètement qu'il n'aurait pas fait différement...
Je vois que deux solutions dans mon cas : revendre la voiture, ou une procédure pour demander des dommages... Je n'aurai aucun mal à faire constater par un huissier le bruit dans le véhicule...

Expliques tes griefs par courriers.
Ils sont fort par chez toi j ose pas imaginer qu ils se font des éval eux meme !

Formidable c est un franchisé avec de très nombreux garages ?

J'aurais souhaité savoir si certains d'entre vous ont résolu ce problème de bruit d'air. Sur ma Golf aussi, le bruit est vraiment fort dès qu'on approche les 100km, et s'accentue jusqu'à 130.

J'ai fait essayé la voiture par la concession. Pour eux c'est normal, c'est l'aérodynamisme de la voiture qui fait ça. Mais si c'était le cas, toutes les Golf auraient le problème, ce qui ne semble pas être le cas.

Finalement j'ai insisté, et ils vont chercher d'où vient le problème la semaine prochaine. Je me demande bien comment ils vont s'y prendre.

C'est dommage car cette voiture est vraiment bien, et ce problème gâche un peu l'ensemble.

Merci.

Désolé pour ton petit problème, mais pourrais-tu passer par la rubrique présentation, comme tout le monde ?

Me voici de retour du service carrosserie. Après essai de la voiture, elle n'a pas de soucis, le bruit est normal.

Une personne bien sympathique m'a expliqué qu'il s'agit d'un bruit aérodynamique, qui se produit au niveau du rétroviseur. Il y a déjà eu le problème sur des Golf d'anciennes générations. Lui même rencontre aussi un phénomène semblable sur son Touran.

On sent que le personnel marche sur des oeufs, il faut parler de normalité, et non de bruit anormal.

Ce problème de conception est finalement bien décevant, et surprenant pour une telle marque.

Il faut donc l'accepter, ou vendre.

Aucun bruit, et j'ai les mêmes rétros ... Pas plus de bruit de ce type avec mon Touran d'ailleurs.
C'est n'importe quoi ce discours.

C'est du foutage de gueule, moi aussi j'ai un bruit d'air du côté passager uniquement.

Sa viens du joint qui remonte le custode, mais la flemme d'aller en concession pour le faire remplacer et tourner en rond avec le technicien si jamais....


RAS du côté conducteur, si sa serai vraiment le retro qui provoque ce bruit, alors sa serai sur les deux côté, et toute les générations de voiture aurai ça. Ils nous prennent vraiment pour des jambons.

Te laisse pas marcher dessus, insiste.

Bonjour,

Pour vous faire un état des lieux de mon cas : j'ai contacté une nouvelle concession fin juin, j'ai obtenu un rendez-vous le 31 août ! Oui, vous avez bien lu... Une histoire de 'vacances'...
Pour les concessions, ce n'est pas intéressant de s'attaquer au problème : elle préfère faire des vidanges à 139 euros ! Donc on n'est pas du tout prioritaire.. Et la personne de VW France dit qu'elle ne peut rien faire, qu'il faut voir avec les CC.. C'est un peu comme s'il n'y avait pas de chef, et que tout le monde se renvoient la balle...

Moi aussi on m'a fait le coup du bruit normal, du bruit qui vient des rétros... Mais il ne faut pas se laisser faire, ce bruit est tout sauf normal.
Il me semble avoir lu sur ce topic que certaines personnes avaient réussies à ce que le problème soit résolus : est-ce que ces personnes pourraient me communiquer le nom des CC par MP ?

Il serait dommage d'en arriver là, mais avec la justice nous pourrions obtenir quelque chose... Il me semble que l'on peut faire des "class action" en France depuis quelques mois (pour diviser les frais d'avocat) : si l'on n'a rien d'ici 6 mois, je vous propose d'y aller Il suffira de faire constater par un expert le bruit, et hop, un avocat nous représente, demande la réparation et une indemnité, nous gagnerons à 100% !

http://www.franceinfo.fr/actu/economie/ ... ons-249471

Je pense que les CC et VW profitent bien du fait qu'il est difficile de prouver qu'un bruit d'air est normal ou anormal. Mais probablement, si un groupe de personne se lient, ça pourrait faire avancer les choses.

Je pense aussi que personne ne connait la cause de ce problème, et que les causes peuvent être diverses.

En parcourant ce forum, des forums anglais et allemands, j'ai trouvé trois cas résolus:
- Oliv42 en page 19 en changeant un joint
- Sur un forum anglais déplacement du joint le long de la vitre.
- Sur un forum allemand, changement du rétro (si j'ai bien compris)

Dans tous les autres cas, aucune solution est trouvée, et les CC ne font rien.

Il faudrait effectivement contacter une CC qui reconnait le problème, qui l'a réglé, et la mettre en contact avec d'autres.

Je vais continuer mes investigations auprès d'autres CC maintenant.

voici typiquement un cas résolu
http://www.golf7freunde.de/index.php/Th ... ksfenster/

"Hatte es auch auf der Fahrerseite. Nachdem ich deswegen bei VW war, wurde der Spiegel getauscht und die Leisten zwischen Tür und Scheiben getauscht. Seitdem keine Probleme mehr."

Traduction google (miroir = rétro)

Avait sur le côté du conducteur. Une fois que je suis chez VW sorte, le miroir a été échangé et remplacé les bandes entre la porte et les fenêtres. Depuis plus de problèmes.

et un autre cas résolu

http://www.vwwatercooled.com.au/forums/ ... 624-3.html

"I had the exact same thing on my Golf 7. Took it in to the dealer but they could not solve it. After a 5000 km vacation trip from sweden to croatia and back I had enough. I decided to investigate on my own. The wind noise only came from the left door. Driver side here in sweden. I compared the left and right side window seals and discovered some differenses. I will try to explain what I did. Hopefully this will help you too. The horizontal rubber seal at the bottom of the window on the driver door did not completely tighten towards the vertikal seal at the front end of the door (near the mirror base). There was a gap of 2mm or so. I pushed the horizontal seal (takes some power) so it tightened against the vertikal seal. And thank God, the irritating wind noise was gone! I really hope this will help in your case too."

Dans mes recherches, je suis tombé sur un test journaliste, 2 voitures sur les 3 testés avaient le problème:

http://www.drive.com.au/motor-news/firs ... 26x7v.html

"The more time you spend behind the wheel, the more you notice that it’s slightly quieter than before – except for some wind noise coming from the window frame of two of the three cars sampled on the roads of Sardinia this week."

Ha oui, on comprend mieux que VW fasse la sourde oreille..
Je vais changer de tactique : je vais prendre rendez-vous dans un CC à côté de chez moi, et je vais les harceler !!!

si c'est "des bruits d'air", je comprends aussi pourquoi VW fait la "sourde oreille" :sauve:

J'ai aussi un bruit mais au niveau du montant de porte conducteur ( une 3 portes) un bruit de grincement , le bruit disparaît si je fais pression avec la mains sur la vitre au niveau du bruit .
Avez vous tenté de déposer la joint de haut de vitre et de le reposer au silicone, et d'essayer avec les autres joints:
Ça vous coûtera rien, remonter tt cela au silicone, sur YouTube des bruits parasite avaient disparus sur d'autres véhicule avec cette technique

J'ai appelé une CC près de chez moi, à côté de la frontière, à Genève.

C'est direct, monsieur elles le font toutes, plus ou moins fort, il y a encore 2 clients qui sont venus cette semaine pour ça. On a essayé les voitures de direction elles le font aussi. Il n'y a pas vraiment grand chose à faire il me dit.

Je rebondis sur le "pas vraiment". Il me propose de passer pour faire un essai et voir si le bruit est "normal".

VW leur a aussi dit que c'est un bruit aérodynamique venant du rétro et que y'a pas de solution.

Voilà fin de la discussion, quand j'aurai le temps, je passerai les voir.

Comme manifestement certaines Golf n'ont pas le bruit, la version officielle de VW semble bien bancale. Il est sur qu'il est préférable pour VW de ne rien faire plutôt que de rappeler des milliers de véhicules qui couteraient des millions.

En tout cas, si quelqu'un trouve une solution à ce problème, tous les clients mécontents pourraient demander réparation.

Tout à fait d'accord avec ton analyse du diagnostic donné par VW. C'est une plate excuse qui veut dire "allez vous faire voir"...
J'ai la chance de justement démontrer que leur affirmation est fausse : je n'ai absolument pas ce désagrément sur ma voiture !

VW depuis ce matin 1er constructeur mondial à autre chose à foutre que de s'occuper de vos petits bruits d'air.....

Alain, tu es sûr que tu n'as pas, comme moi, une petite perte d'audition ? :sauve:

:bien: Je n'avais pas pensé à ça

Pourtant un "expert" sur le forum a indiqué qu'il y avait une note technique sur le sujet...
Mais si le coût est trop important, on peut comprendre que VW n'a pas envi de faire la réparation...
Comme je l'ai déjà dit, je vais changer mon fusil d'épaule : plutôt que de prendre un rendez-vous loin de chez moi sous prétexte qu'il y a une autoroute pas loin (le CC m'a déjà bien dit qu'il ne me prêterai pas de voiture, c'est 39 euros par jour), je vais prendre un rendez-vous dans la CC d'à côté, et je ne vais pas les lâcher tant que le problème n'est pas réglé..
Après si rien ne bouge, nous pouvons faire un courrier signé par plusieurs personne au siège de VW Allemagne pour se plaindre de la situation.. Ca vaut ce que cela vaut..
Ce qui est étonnant c'est quand dans les magazines spécialisés, j'ai déjà vu des bilans qualités pour la Golf 7, et bien je n'ai vu aucun commentaire sur cet incident...
Si vous avez ce problème, envoyez-moi un MP avec vos noms, prénoms et numéro de véhicule...
On va profiter de la trêve estivale pour passer à l'action
Moi qui était tenté par une Golf GTI, tout cela m'a bien refroidi... Je ne sais pas si l'herbe est plus verte ailleurs, mais Ford Mustang ou Alfa Giulia sont de très belles voitures
VW ma première et ma dernière ?