Forum Golf 7

bizarre bizarre
j'ai envoyé un mail et pas de réponse non plus

Bonsoir , j'avais eu un E mail de confirmation et j'ai reçu mon colis en 6 jours avec le montant de la commande prélevé la veille de la réception des embouts.

bellopit a écrit :

bizarre bizarre
j'ai envoyé un mail et pas de réponse non plus

Idem, je n'ai rien eu. Il n'y a pas de suivi de commande sur le site, donc je ne sais même pas si ma commande est prise en compte. Enfin on verra.

Voilà le mail que l'on reçoit. Regardez votre courrier indésirable éventuellement. Le numéro de réf est le numéro de colis.

J'ai rien eu, même dans le dossier "spam". Par contre je n'ai pas été prélevé non plus.

et tu as reçu ton mail combien de temps après ta commande Neyfun ?

bellopit a écrit :

et tu as reçu ton mail combien de temps après ta commande Neyfun ?

Premier mail de confirmation de commande le 13 juin, mail d'expédition avec numéro de colis le 16 juin. 3 jours plus tard donc.

ok merci
j'ai même pas reçu le mail de confirmation de commande

idem, je viens de leur envoyer un mail pour leur demander si c'est bien pris en compte. Je me moque du délais, mais je veux profiter de la promo sur les frais de port

oui moi aussi
mais pour l'instant pas de réponse aux mails

Bon j'ai eu une réponse. La commande est bien prise en compte, mais suite à un souci technique les mails de confirmation ne sont pas partis.

Bennoip
tu as envoyé à quel adresse ton mail ?
j'ai utilisé le formulaire contact sur le site et toujours pas de réponse !

Pareil, je leur ai envoyé un mail ce matin afin de savoir si ma commande était bien enregistrée chez eux; la réponse dans la matinée fut oui et qu'ils avait un problème d’envoi des confirmation. Ma commande effectuée lundi soir devrait partir demain d’après la personne qui m'a répondu au mail.

J'ai utilisé l'adresse de cette page : http://www.ideas4cars.be/fr/Livraison (dans les deux paragraphes du bas).

Vois plutôt en bas de la page (partie grise): Service Client et Contact. Il y a un formulaire a remplir, expose ton probléme et M. ROBINSON Kenny te répondra.

Le formulaire doit leur envoyer un mail, et vu qu'ils ont un problème d'envoi de mail sur leur site, je pense que c'est pour ça que Bellopit n'a pas eu de réponse.

oui tout à fait bennoip
ma commande est prise en compte
merci pour l'adresse mail
par contre pour l'instant pas de délais de livraison

Malheureusement, je pense qu'on aura pas le mail de suivi, à cause de leur souci d'envoi de mail. Bon je pense que ça ne devrait pas tarder.

J'ai reçu le colis ce matin. Je verrais plus tard.

tu as passé quand ta commande Bennoip ?