Forum Golf 7

rom77148 a écrit :

j'ai été dans le même cas que toi et j'ai du commander moi même mes éclairages à LED et les résistances car vw n'a rien pour corriger l'erreur sur l'ODB avec les éclairages seuls :twisted:

C'est bizarre pourtant ils proposent en accessoires l'éclairage à Led de la plaque d'immatriculation et tu dis qu'il ne savent pas faire?

Reponse ultra rapide de mon vendeur qui s'approchera du sav vw lundi et me tiendra au courant.

papacaly a écrit :

Reponse ultra rapide de mon vendeur qui s'approchera du sav vw lundi et me tiendra au courant.

la même ma CC me retiens au courant la semaine prochaine car il n'est pas au courant et il n'a eu aucun retour.
en attente.....

MOI = aucune reponse ni accusé de reception de mon mail a VW France

ca marche ce truc ??

juju3813 a écrit :

http://web.volkswagen.gr-vw.fr/reclamations/VW/main.htm
Tu trouveras ta vie

j'ai ecrit sur ce lien et aucune réponse, ni accusé de reception comme decrit dans le process...

Pas de stress, un simple email à votre vendeur comme j'ai fait et c'est reglé.

Reponse de ce jour :

"Comme promis je vous fais un retour. J’ai fait le nécessaire pour qu’on puisse faire l’échange. Je devrais avoir les nouveaux éclairages à LED demain si tout va bien. Je vous enverrais un mail pour vous confirmer la bonne réception des éclairages afin que nous puissions convenir d’un rendez-vous."

Bonjour à tous. Vous m'avais fait peur alors je viens de vérifier mon bon commande et il est bien écrit Led plaque d'immatriculation et j'ai passé commande le 11 février, donc nouveau catalogue ou pas c'est marqué donc ça doit être présent ! Je vais me transformer en client relou et faire une petite liste et cocher si tout y est bien avant de payer la concession !!! J'espère que ça va s'arranger pour tout le monde !

Voila mon mail a mon vendeur (mixé avec celui de Papacaly)

Bonjour,

Je me permet de vous écrire concernant un manquement sur ma Golf 7 1.6 TDI 105 commandée en Novembre 2012 et réceptionnée début Janvier chez vous.

J'ai prit l'option Projecteurs bi-xenon directionnels (PXB) à 1467€ comprenant entre autre l’éclairage LED de la plaque d'immatriculation.

Or, sur ma Golf 7 l’éclairage de plaque est fait de simples ampoules halogènes.

En plus de l'éclairage plancher manquant et présent sur catalogue et configurateur lors de la configuration et de la signature..Mais ici, toutes les confortline sont livrées SANS, donc je n'ai rien réclamé.

Mais concernant l'éclairage led de plaque, certaines sont livrées avec, d'autres non donc c'est un oubli de VW et d'après ce que j'entends dire, ils corrigent derriere en livrant les Leds aux concessions et celles-ci les installent a posteriri.

Donc je fais partie de cet oubli..

Pouvez-vous voir svp ce probleme et commander les ampoules LED de plaque.

Je suis disponible semaine prochaine (en congés) donc je pourrais passer pour installation.

En vous remerciant.

Bien Cordialement.

perso j'ai pris les devant et envoyé un petit mail de sécurité...

(...)
Je profite également de ce courrier pour une question technique concernant l’option Bi-Xénons directionnels (PXB) que j’ai prise ;
Sur la brochure que vous m’avez imprimée le 28 Décembre (jour de ma commande) (->Tarifs au 6 Septembre 2012 – Mise à jour du 30 Novembre 2012) il est spécifié :
« Projecteurs bi-Xénon directionnels pour feux de route et feux de croisement. Feux de jours à LED, éclairage statique d’intersection, réglage dynamique du site des phares, lave-phares et témoin de lave-glace. Eclairage LED de la plaque d’immatriculation. » ….. Prix 1467 €

Or cette option a vraisemblablement été modifiée depuis car sur la brochure actuelle avec mention : Tarifs au 2 Janvier 2013, le tarif est passé à 1482 € et l’intitulé est désormais :
« Projecteurs bi-Xénon directionnels pour feux de route et feux de croisement. Feux de jours à LED, éclairage statique d’intersection, réglage dynamique du site des phares, lave-phares et témoin de lave-glace. »
La mention « Eclairage LED de la plaque d’immatriculation » n’apparait plus.
Ayant signé ma commande avec cette option présente, j’ose espérer qu’elle ne fera pas défaut à la livraison de ma Golf.
Dans l’attente d’une réponse de votre part.

Dommage pour moi, je l'ai commandée le 10 janvier, donc 8 jours après la nouvelle brochure sans la plaque à LED

J'essayerais quand même de négocier quand je recevrais ma voiture :lol:

:? ça va être plus compliqué pour toi...
ça revient à demander un geste commercial de plus alors que pour ceux qui ont commandé avant le 2 janvier, il suffit de s'appuyer sur le bon de commande et la loi sur la répression des fraudes s'ils ne veulent pas entendre raison.

j-gui a écrit :

:? ça va être plus compliqué pour toi...
ça revient à demander un geste commercial de plus alors que pour ceux qui ont commandé avant le 2 janvier, il suffit de s'appuyer sur le bon de commande et la loi sur la répression des fraudes s'ils ne veulent pas entendre raison.

J'ai commandé le 11/02/2012 et c'est marquer dans l'option PXB du bon de commande. Je suis en France !

tu es sur ?????

il y a bien marqué Feux de jour à LED mais sur la brochure pdf, sur le configurateur etc... il n'y a plus la précision pour la plaque arrière.
Si c'est bien le cas tant mieux pour toi, tu auras un argument de poids si elles ne sont pas installées.

Il est marqué cela dans le descriptif des options mais je viens de regarder la brochure et ils m'ont filé une éditée en Novembre 2012 ! Donc pas la nouvelle . J'espère que je vais pouvoir réclamer les LED de plaque d'immatriculation ou la bonne surprise elles y seront !

les surprises ne jamais positives chez VW :lol:

si tu as une surprise...c'est en ta defaveur generalement

Hop demain aprem je fais monter ces leds et on en parle plus affaire classer

ta photo c'est ton bon de commande ou ton devis ?
ou c'est une page d'une brochure ?

si c'est ton bon de commande tu es tranquille
si c'est la brochure il faut voir les tarifs.... si tu as payé 1467€ c'est bon si par contre c'est 1482... c'est plus hard.

J'ai envoyé un mail à mon vendeur ce matin, voici sa réponse.

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Bonjour ******

A force de chercher des informations à droite à gauche sur la GOLF VII, je suis tombé sur une information qui m’interpelle...

J’ai toujours lu et on m’a toujours dis que si on prenait l’option “Phares au xénon avec feux de jour LED” on avait l’éclairage de plaque arrière en lampe LED aussi.

Hors j’ai trouvé des commentaires disant le contraire. Certains propriétaires ont reçus leurs autos avec un éclairage de plaque arrière en lampe LED et d’autres, qui pourtant on aussi l’option “Phares au xénon avec feux de jour LED”, l’ont reçus avec un éclairage en lampe halogène.

Qu’en est il exactement?

D’avance, merci


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Bonjour *****,

Je n’ai pas reçu d’infos à ce sujet. Pour ma part, les Golf 7 équipées des phares au xénon + LED que nous avons livré jusqu’à présent
etaient toutes équipées de l’éclairage LED pour la plaque.

Bien à toi,

Si je reçois mon auto avec des ampoules halogènes, j’essaierai de m'appuyer sur ce mail pour avoir les LED...

Qui ne tente rien n'a rien :mrgreen:

j-gui a écrit :

ta photo c'est ton bon de commande ou ton devis ?
ou c'est une page d'une brochure ?

si c'est ton bon de commande tu es tranquille
si c'est la brochure il faut voir les tarifs.... si tu as payé 1467€ c'est bon si par contre c'est 1482... c'est plus hard.

C'est mon bon de commande, c'est celle à 1482€. Je verrais bien le jour de la livraison. Je ferai mon chiant une fois de plus pas grave !