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Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 08 juin 2013, 23:26
par max
Vous êtes en droit de demander un geste de VW si le délai dépasse de 25% le délai initial (c'est noté noir sur blanc sur le bon de commande)
les dédommagements seront des options gratuites dans celles que vous avez commandé (par ex ma première A4 avait 10 jours de retard, ils m'ont offert les barres de toit et tour de vitres chromés +\- 300€)

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 09 juin 2013, 08:34
par Stapanul
J'en avais déjà une sur la G6 :)

@Max
J'ai mon contrat sous les yeux, je l'ai lu en entier et il n'est mentionné nulle part "si le délai dépasse les 25%..."
Wait&See

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 09 juin 2013, 09:19
par max
oui j'ai écrit en vitesse hier... (quand j'écrit vite je résume trop, lol)
il est écrit : "peut être prolongé de 25% maximum", au delà tu es en droit de demander un dédommagement voir comme dit plus haut annuler ta commande, mais il est dans l'interêt des 2 partis de trouver un arrangement (ca me ferait ch... d'avoir attendu 3 mois pour au final ne rien avoir et devoir recommander ailleurs)

pour ma part, la voiture est annoncée pour rentrer en production sem 27, donc livraison sem 29, vu la commande du 25/4, le délai max est la sem 31, je ne peux donc pas demander un petit geste de la part de VW vu qu'ils "respectent" le delai de livraison

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 09 juin 2013, 09:40
par Stapanul
Tu as commandé le 25/04 tout comme moi. Pourtant ma date extrême de livraison est semaine 26. Pourquoi de tels écarts ?

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 09 juin 2013, 09:50
par max
commandée le 25/03 avec livraison prévue entre le 15 et le 30 juin... me suis trompé (décidément suis pas bien réveillé, lol)

la GTi n'était commercialisée qu'a partir de semaine 22 (commandable avant, mais la mise en production se faisait sem22) du coup j'ai dès le départ un délai plus long donc si tu rajoute un quart, ça reporte le délai maximum plus loin

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 10 juin 2013, 18:27
par Marmotte
Bonjour,
Alors plus d'info sur CGV article 4 sur les délais de livraison, ensuite article 9 sur la résiliation de la commande et article L 114-1 du code de la consommation.
Voilà pour moi j'ai donc refait jouer la concurrence et obtenu un nouveau bon de commande et je n'ai fait aucune concession au vendeur. :evil: :evil:

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 10 juin 2013, 19:15
par SEGAFREDO
Confirmation par mon mandataire du problème des caméras de recul, il m'a proposé carrément de supprimer cette option, sinon les délais vont explosés !!!
Je suis un peu deg :(

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 10 juin 2013, 21:32
par SEGAFREDO
C'est sur, je vais enlevé cette option en espérant une reduc sur une autre option, et je verrais plus tard pour la rajouter !!!

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 10 juin 2013, 21:50
par max
bonsoir, j'ai jamais dit qu'il était ,écrit noir sur blanc le droit à un dédommagement, juste qu'ils se couvrent pour un retard éventuel jusqu'à 25% du délai initiale
et par expérience, j'ai toujours obtenu un geste de leur part (de VW/ audi, pas du CC) quand ce délai était dépassé ;)

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 10 juin 2013, 22:07
par Marmotte
Moi je ne suis pas pressé donc je dis au CC j'annule. Un autre CC me court aux fesses depuis quelques temps et suite à mon annulation je suis allé le voir et la je lui est dit :
Je veux une remise de 11,5% et la reprise de ma gtd 6 dsg à un tarif honnête pour moi et la je reste sur le cul il me dit OUI ( livraison novembre ) alors je suis :( ok :)

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 14 juin 2013, 08:33
par SEGAFREDO
Bonjour à tous

Bon du coup j'ai enlevé l'option de la camera de recul et je l'ai remplacé par l'option suspension DCC, pas le même prix mais bon !!!

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 14 juin 2013, 22:29
par cypher
Tu ne serras pas déçus c'est le top le dcc en mode sport

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 15 juin 2013, 13:30
par atlantel
Pour avoir le bonheur d'utiliser la caméra depuis 3 jours, je peux vous dire que jamais je n'ai connu un tel confort de conduite. Je crois que même si l'attente est longue, elle en vaut la peine.

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 19 juin 2013, 14:21
par HARRY
Salut à tous,

Date de commande GOLF 7 140 TSI DSG7 Drive Assist I et II donc camera de recul : 14/05/2013
Date limite de livraison : 31/10/2013

J'ai un gros doute car mon vendeur me semble embarrassé, très embarrassé...

Mais, qu'est-ce que je suis impatient !!
Je me remémore l'essai, quel pied j'ai pris ce jour là !!

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 19 juin 2013, 14:36
par yourigt
Bonjour, heureux pour toi.
Tu peux aller faire un tour dans la rubrique présentation en attendant la livraison :D

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 19 juin 2013, 17:21
par Berne
Merci beaucoup pour vos précieuses informations, au début je pensais être un cas à part et qu'on m'avait merder ma commande :suspect: , mais à lire toute vos infos ça n'a pas l'air d'être le cas. :study:

Allez on croise les doigts pour que nos Golf arrivent plus vite que prévu! Beaucoup, beaucoup, beaucoup plus vite! :rendeer:

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 19 juin 2013, 17:32
par bibi2
yourigt a écrit :
Bonjour, heureux pour toi.
Tu peux aller faire un tour dans la rubrique présentation en attendant la livraison :D
Meme 2 , parce que attendre jusq'au mois d'octobre il a le temps de faire des tours
C'est quand meme hallucinant que pour juste une caméra de recul les délais d'attente fond plus que doubler

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 19 juin 2013, 21:32
par gco
Bonsoir,

J'ai rappelé mon CC pour lui demander des infos:

Rappel : date de commande 18/04 --> livraison 15/06, date ultime 31/06.
Bien sur depuis début juin, la livraison c'est plutôt 1ère quinzaine d’août (il était confiant le cc !) et depuis mon appel d'hier c'est plutôt fin août...

Je lui demande si VW ou même sa concession proposait un dédommagement --> A priori rien. Je dois le rappeler semaine prochaine car il devait appeler pour "accélérer" un peu le processus. Il va appeler c'est probable, accélérer le processus je n'y pense même pas tellement cela me parait improbable.

Je vais jouer ma dernière carte, à savoir dédommagement + prêt voiture dès que possible (ma limite c'est fin août car ma 206 doit repasser un contrôle technique + révision) et il est hors de question que j'ai des frais sur une voiture que je leur donne quasiment SINON annulation commande.

Je me pose vraiment la question depuis hier et en plus ma 206 me fait un signe le témoin "antipollution" que je me traîne depuis plusieurs mois disparaît ce soir en rentrant du taf.

Décision finale semaine prochaine MAIS quant même "comment elle est trop bien cette Golf !"

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 03 juil. 2013, 15:22
par dakine75
Et pour moi aussi c'est le jackpot
Commandé le 20 Avril, réception prévue entre le 24 Juin et le 15 Juillet.
J'appelle cet après midi: Retard, livraison ajourné au... 7 OCTOBRE...
Le gérant de la cc doit me rappeler
J'ai mis en vente ma voiture et j'ai un acheteur potentiel...
Je sais pas quoi faire... annuler la commande, demander un rabais??
commande passée sur Paris...

Re: Retard livraison du à la camera de recul

Publié : 03 juil. 2013, 15:50
par pelote69
dakine75 a écrit :
Et pour moi aussi c'est le jackpot
Commandé le 20 Avril, réception prévue entre le 24 Juin et le 15 Juillet.
J'appelle cet après midi: Retard, livraison ajourné au... 7 OCTOBRE...
Le gérant de la cc doit me rappeler
J'ai mis en vente ma voiture et j'ai un acheteur potentiel...
Je sais pas quoi faire... annuler la commande, demander un rabais??
commande passée sur Paris...
!!! difficile de conseiller, mais 6 mois pour une Golf dont 2 à la dernière minute, c'est beaucoup…trop. Je vais à la concurrence et si un véhicule dispo me convient, j'annule la vente. La Golf 7 est superbe, mais autant d'attente qu'un Land Rover c'est un peu abusé... :evil: