Forum Golf 7

oui racontes

Ben alors?

Hello tous,

Et bien oui, je récupère ma belle samedi matin, et j'ai hâte
Ca se coordonne nickel avec la reprise de mon A3 donc c'est parfait !

Par contre que de déboires avec ma concession... heureusement que je n'étais pas pressée et surtout que j'ai réussi à garder mon calme
(Si vous insistez je vous raconte, mais ça risque d'être long lol)

Bref, J-2, je suis en train de préparer ma carte SD avec plein de bonne musique pour patienter

Au risque d'être lourd, j'insiste

J'insiste, j'insiste

Alors à la demande générale... :lol:

Donc je passe commande fin février, avec un commercial que nous appellerons X, plutôt bon contact et pas mauvais dans son boulot : connait bien l'auto (oui, je sais c'est sensé être indispensable, mais on tombe de plus en plus sur des mecs qui ne savent pas répondre aux questions les plus simples...), ne compte pas son temps, et disponible. Bref, nous faisons affaire (un vendredi soir à 21h quand même, après être allé dans la réserve pour me montrer toutes les couleurs dispo sur les voitures en attente de livraison, parce que j'hésitais entre 2...)

Pendant les 2 premiers mois il me tient au courant régulièrement de l'avancement et son dernier coup de fil a été fin avril pour me dire que la voiture était sortie d'usine et qu'il fallait compter environ 3 semaines le temps qu'elle arrive en concession et qu'elle soit préparée. Cool !
Début mai je pars en vacances. Mi-mai en rentrant je l'appelle 1 fois, 2 fois, 3 fois... jamais de réponse. Je laisse un message, j'envoie un mail... toujours rien. Je laisse passer 2 semaines (je n'étais pas pressée et je le croyais en vacances), et puis un soir je passe rapidement à la concession. Il n'est pas dans son bureau alors je demande à un gars qui passe. Et là il me dit "Ah, Monsieur X ne fait plus partie de nos effectifs, c'est Madame Y qui reprend tous ses dossiers" Bon, ok, soit... j'aurais aimé être prévenue mais ok allons voir Madame Y.

Madame Y est au téléphone mais nous invite à nous assoir à son bureau. On pensait qu'elle était avec un client, en fait non elle racontait sa soirée de la veille à une copine (genre conversation de collège "t'as vu, il arrêtait pas de me regarder") Breeefff pas grave, suis bien poilée ce soir là. Elle raccroche, on lui explique notre cas, je m'attends plus ou moins à quelque chose du genre "Bon alors attendez, je vais regarder votre dossier, savoir ou ca en est". Mais rien, elle nous regarde même pas, fait des signes de la tête pour nous faire croire qu'elle nous écoute, répond à des textos... Et puis elle se lève ("Alleluia, elle va chercher mon dossier !"), farfouille dans son armoire et ressort... son sac à main !!! ("ca m'étonnerait qu'il soit la dedans mon dossier" ) Elle prend un bonbon dans le sac (oui, oui !) et le jette dans l'armoire (le mot "jeter" employé correspond vraiment bien croyez moi) Elle se rassoit... Refait semblant de nous écouter... Se relève ("yes !") Se redirige vers l'armoire et prend son sac, le balance sur le bureau (des feuilles ont volé partout par terre...) Et là, ce qui devait arriver arriva, elle sort... un poudrier ! Enfin pour être plus précise il s'agissait d'un gloss avec une glace pour se refaire une beauté. Comment je le sais ? Et ben je vous le donne en mille: elle a commencé à se remaquiller tout en continuant de hocher la tête.

C'en est trop, on s'en va sans rien dire (je crois qu'on était tellement éberlués qu'on n'a pas dit quoi que ce soit sur le coup), avec la promesse qu'elle me rappelle le lendemain pour me donner des infos sur mon dossier...
Le lendemain soir, aucune nouvelle, donc je lui envoie un mail pour savoir le pourquoi du comment. Elle me rappelle à 19h pour me dire qu'il manque une pièce à mon dossier... Ah bon ?? **Moment de panique, genre le dossier en fait il est pas validé, c'est quoi ce bordel ?**
Madame Y: "Oui alors il manque un justificatif de domicile de moins de 3 mois, parce que celui que vous avez donné il est pas bon"
Moi ca ne fait qu'un tour dans ma tête: "Euh... c'est pas qu'il est pas bon, c'est que maintenant il a plus de 3 mois quoi..."
Elle: "... Oui c'est ça, ben il m'en faut un nouveau"
Ok... restons zen, je lui promet de lui en envoyer un dès le lendemain matin, et je lui rappelle que j'attends toujours qu'on prenne rdv pour la livraison de la voiture. Donc elle me rappelle dès qu'elle a le nouveau document.

Là, vous vous en doutez, elle ne m'a jamais rappelée, je l'ai eu 2 fois au tel à chaque fois "occupée je vous rappelle dans 15min" mais rien...

Vendredi dernier, mauvaise journée, je me dis que c'est le bon moment pour aller pousser une gueulante. Gros coup de bol pour elle, elle n'est pas là, et donc je dis à Monsieur Z (le commercial que je croise sur ma route) "Tant mieux, de toute façon je ne veux plus avoir affaire avec cette fille" Gros blanc... et il me répond "Bon attendez, j'ai un RDV dans 10min, je suis tout seul dans la concession donc sous l'eau, mais ces 10min elles sont pour vous, asseyez-vous" En 30 secondes il m'a confirmé que la voiture était là et qu'il pouvait lancer l'immatriculation quand je voulais (oui oui y'a un logiciel pour ça, il a pas compris pourquoi Madame Y n'avait pas pu me donner l'info... moi non plus en fait...) Il me dit que c'est lui qui reprend mon dossier (faut dire, j'ai balancé du lourd), et qu'il s'excuse et qu'il va remonter mon mécontentement et blah blah. Il s'excuse même d'avance car à partir du jeudi d'après (aujourd'hui quoi) il sera en congés et que donc il ne pourra pas me présenter la voiture lui même. Mais qu'il s'arrangerait pour que ca ne soit pas non plus Madame Y qui le fasse (y'a pas intérêt ! grmml)
Bref, au passage j'en profite pour demander si c'est possible d'avoir la voiture un samedi (je sais que ca les arrange pas mais bon... moi ca m'arrange) Il me dit qu'il se renseigne et qu'il me rappelle très vite pour me dire si c'est possible. Là, j'ai peur... peur de ne plus avoir de nouvelle lol
Mais le lendemain matin, 10h pétantes, coup de fil de Monsieur Z pour confirmer le rdv pour le samedi 6 juillet.

Et voilà ! Vous avez voulu savoir, vous savez lol
Je devrais avoir l'immat aujourd'hui.
Et samedi je réfléchis pour savoir si je repars sans vague... ou pas !
Pour moi rien de catastrophique, mais j'imagine si j'avais été pressée, la voiture est quand même disponible depuis approximativement 6 semaines ! Vous feriez quoi vous ?

Pfff,




Moi je crois que je ne reste pas du tout calme. C'est un manque de respect... Elle aurait passer un sale quart d'heure avec moi!

Et ja la fini a coup de talons :twisted:

Parfois aller voir le patron de la cc ca peut servir.

Une fois dans une cc audi, ma voiture en carrosserie, je rentre chez moi, j'entends des bruits, je me penche sous la voiture et il y avait des trucs qui pendouillaient. Il y en avait pour 1500 euros de réparation.

Illico presto, je suis reparti à la cc et j'ai poussé une guelante au patron.
C'était son fils qui avait fait la réparation, il s'est pris un savon et nous sommes devenus très bon copain.

Mais en fait je m'étonne moi même, parce que j'ai tendance... comment dire... à dire ce que je pense très facilement en général
Mais là... je sais pas, je me suis même demandé si c'était pas une caméra cachée à un moment tellement c'était énorme
J'espère bien revoir la madame en question samedi pour voir un peu comment elle va se comporter... ma réaction finale sera en conséquence lol

Bjr heuresement nous n avons pas choisi nos voitures a cause du vendeur surtout a ce prix la ..moi aussi suis tombé sur un gros nase j ai changé pour un autre tres sympa dommage pour lui il n aura pas de com sur mon achat mais je me rappelerai de lui pour la prochaine ou pour des connaissances...d ailleurs je lui dois une bouteille d oasis lol que je lui apporterai la semaine prochaine... allez le principale est qu on oublie ces désagréments au volant de nos chères golfounettes.......moi je les aime toutes. .....

en tout cas, je te souhaite le même bonheur que j'ai avec la mienne, pour l'instant

valy60 a écrit :

Bjr heuresement nous n avons pas choisi nos voitures a cause du vendeur surtout a ce prix la ..moi aussi suis tombé sur un gros nase j ai changé pour un autre tres sympa dommage pour lui il n aura pas de com sur mon achat mais je me rappelerai de lui pour la prochaine ou pour des connaissances...d ailleurs je lui dois une bouteille d oasis lol que je lui apporterai la semaine prochaine... allez le principale est qu on oublie ces désagréments au volant de nos chères golfounettes.......moi je les aime toutes. .....

Je suis d'accord sur le principe, mais il n'empêche que je n'aurais jamais acheté une voiture à cette commerciale... Je serais clairement allée soit dans une autre concession, soit chez une autre marque (oui parce que je suis susceptible et têtue moi, une fille quoi :lol: )
C'est pas une baguette de pain à 1€ qu'on achète là quand même... :suspect:

@Yourigt: merci, je ne doute pas que je vais vite oublier ce "désagrément" et je ne manquerai pas de venir partager avec vous mes premières impressions

et surtout

ilite76 » Votre histoire est hallucinante ! Il faut absolument que votre récit atterisse sur le bureau du patron de la cc et à VW france.

En additionnant tous les posts faisant état d'un accueil et traitement limites il en ressort quand même que de nombreux commerciaux ne sont pas à la hauteur de la réputation de la marque. Je ne parle même pas de votre charmante commerciale mais j'admire votre sang froid devant autant de "j'men foutisme". Moi j'aurais craqué !

on peut imaginer la scène

lol !

Ben ca risque d'être ça, car je viens d'avoir Monsieur Z au téléphone (pour l'immatriculation) et c'est Madame Y qui va me livrer la voiture samedi finalement........ Il ne savait plus où se mettre, il m'a dit 3 fois "Mais je l'ai briefée hein, ça va super bien se passer" Moué... on verra bien... De toute façon au premier écart ca va chier, et si elle ne connait pas la voiture comme il faut ça va être genre "Amenez moi le directeur !"
Je sais pas pourquoi je l'imagine déjà: "Alors euh... là bon ben c'est le clignotant..."
Ca promet ! :lol:

Tu vas dans quelle concession
Si je n'ai rien de mieux à faire, je ferais bien un tour au moment de la livraison

Oui, ca devrais ètre marrant!!

Par contre je n' attendrais pas pour faire remonter cet irrespect et ce jemenfoutisme a qui de droit, c' est vraiment honteux que de telles personnes recoivent de potentiels clients et ce foutent de personnes qui demandent des renseignements simples et a leur portée!!!!

J 'èspère pour toi que le futur seras bien plus agréable avec ce cc.

et le miroir de courtoisie