Forum Golf 7

Et oui,c'est frustrant et pas de chance,mais c'est des chose qui peut arriver à n'importe qui!
Ce qui compte,c'est de trouver la panne.

ah fâcheux contre-temps encore, j'espère que ça sera le dernier soucis.

De plus,nous sommes vendredi,samedi,garage fermé, et mardi férié...Reste que lundi pour changer principalement tout ça.

Tu négocieras une compensation

J'ai déjà demandé une compensation. Voici la réponse de VW :

VW : Nous ne pouvons accepter votre compensation, car nous prenons déjà en charge l'ensemble des réparations de votre véhicule.
MOI : Encore heureux vu que le véhicule que vous m'avez vendu avait 1 semaine au moment de la panne et qu'il est sous garantie.
VW : Oui, mais vous comprenez, c'est quand même un geste de notre part
MOI : J'ai dit ok on verra plus tard quand je récupère le véhicule.

, par moment on nous prend vraiment pour des jambons de 6 semaines

Vois avec ta concession directement

Quand je parle de VW dans mes messages, c'est le concessionaire

Soryuk a écrit : 11 août 2017, 17:54

J'ai déjà demandé une compensation. Voici la réponse de VW :

VW : Nous ne pouvons accepter votre compensation, car nous prenons déjà en charge l'ensemble des réparations de votre véhicule.
MOI : Encore heureux vu que le véhicule que vous m'avez vendu avait 1 semaine au moment de la panne et qu'il est sous garantie.
VW : Oui, mais vous comprenez, c'est quand même un geste de notre part
MOI : J'ai dit ok on verra plus tard quand je récupère le véhicule.

Ca donne envie de leur donner une leçon hein ?!

Je viens de lire ton topic, désolé pour tes mésaventure, je comprend ton agacement et ton impatience pour récupérer ton véhicule dont tu as pu rouler qu'une semaine avec La réponse de concessionnaire est aberrante ! "VW : Oui, mais vous comprenez, c'est quand même un geste de notre part" Un geste ? mais c'est votre devoir de réparer le véhicule ! Si sa avait été moi j'aurais fait un scandale et je peux te dire que sa marche, j'ai eu quelques mésaventure aussi et en gueulant devant les autres clients et futures clients ils bougent ...

Hausse le ton avec le directeur de l'atelier quand tu récupères ta belle et en attendant, contacte le siège à Villers-Cotterêts

Voici la réponse du commercial qui m'a vendu le véhicule :

Par rapport à un geste commercial, comme vous l'a déjà dit mon responsable, cela n'est pas envisageable. Comme il vous l'a expliqué, nous prenons en charge les travaux et cela représente une somme importante.

Ils n'ont pas honte...aucun scrupule !

c'est aberrant