ACC : Détection des Véhicules Impossible

[Nounou74]

[Nociferyon]

Je récapitule les prochaines étapes :

- Rendez-vous du calibrage et estimation.

- Envoi du devis de calibrage à l'organisme de garantie.
* Si prise en charge, le rendez-vous de calibrage est confirmé.
* Si refus de prise en charge, vous prenez la décision de faire ou ne pas faire le calibrage.

- Calibrage de caméra.
* Le calibrage a permis de résoudre le dysfonctionnement et vous pouvez récupérer le véhicule.
* Le dysfonctionnement est toujours présent, auquel cas nous remontons le dossier à un niveau supérieur, continuons le diagnostic et chiffrons une réparation pour l'organisme de garantie.

[boby049]

Ta voiture est encore sous garantie , c'est un systeme de securité donc il doit etre pris en charge à 100%
N'hesite pas à contacter VW France et leur expliquer le soucis et se mettre en relation avec l'atelier qui va operer .
Ils peuvent prendre la main et tester plus en detail .

Elle n'a pas eu un choc ou un parbrise de remplacé ?

[Nociferyon]

Merci de ta réponse.

Le responsable du SAV semble sceptique sur la prise en charge (en cas d’échec de la calibration).

Pas eu de chocs à ma connaissance, ils ont vérifié le câblage du capteur/caméra tout est OK.

[Nociferyon]

- La détection des véhicules a étrangement marché sur quelques centaines de mètres vendredi 08/04 (j’avais bien le logo de la Golf qui est enfin apparu, et la voiture a freiné toute seule) mais après ça n’a plus jamais marché.
Première fois que ça marche en près de 3 mois.

- Le Front-Assist se désactive aussi très souvent avec message au tableau de bord (Front-Assist : vue capteur masquée).
Pénible car ça désactive automatiquement l’ACC du coup.

[Nociferyon]

J’amène mon véhicule le 25/04 en fin de journée au garage VW qui le transfère dans un autre garage VW pour le calibrage prévu le 26/04.

Suite au prochaine épisode.

[Nociferyon]

Pour info calibrage effectué aujourd’hui et le problème été résolu.
La garantie VO du concessionnaire vendeur a refusé la prise en charge par contre mais bon au moins c’est résolu.

[Nociferyon]

450€ le calibrage ça fait mal quand même…