Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

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Nounou74
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par Nounou74 »

L'annuaire des garages ouverts est disponible ici.
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Gérard07
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par Gérard07 »

Bonjour à tous,

J'ai reçu hier un appel de VW France pour me dire que, compte tenu des problèmes sanitaires et de leurs conséquences, je n'ai pas à craindre de problème si je devais activer la garantie sans avoir pu faire effectuer la révision des 2 ans dans les délais.
A suivre, en espérant ne pas avoir à le vérifier...
Cordialement,
Gérard
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titi73
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par titi73 »

ça aurait été bien d'obtenir une confirmation mail de cet appel, as-tu tenté d'en faire la demande Gérard ?
Mon ODB est à 10 jours restants aujourd'hui, mais je n'ai plus de garantie et comme j'ai dit le km restant est à 7.000 km ... large quoi :D
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par Golf24Carat »

@titi73
Normalement c'est au 1er des 2 termes échus, soit dans ton cas moins de 10jours. :roll:
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par titi73 »

oui je sais, mais ce que je veux dire c'est que dans mon cas, étant donné que :
  1. je n'ai plus de garantie
  2. il me reste encore 7.000 km à l'indicateur
--> le dépassement de quelques semaines de la date d'échéance ODB n'aura pas vraiment de conséquence. :Top:
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par Golf24Carat »

@titi73
Non en effet. ;)
Mais les puristes de l’extrême trouveront toujours un truc à dire, en disant que l'huile vieillie même non utilisé. :)
Et ta voiture va t'afficher date dépasser depuis x jours.

Les concessions Vw qui concernent Marseille et les alentours ont mis des messages sur leur sites avec une permanence tout de même.
https://volkswagen-marseille.com/


@Gérard07 :coucou:
Sur le site de Renault ils ont mis une FAQ (en effet ça concerne Renault) mais j'imagine que la plupart des constructeurs appliqueront le meme fonctionnement. :roll:

Renault Mesures COVID-19​
https://www.renault.fr/mesures-covid19.html
https://www.renault.fr/faq.html
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par Nounou74 »

Cependant, il est préférable et recommandé de laisser les ateliers, déjà peu nombreux, aux professionnels qui nécessitent des interventions urgentes sur leurs véhicules ;)
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par Nounou74 »

La reprise d’activité est une «urgence vitale», prévient la filière automobile :arrow: https://www.lefigaro.fr/flash-eco/la-fi ... e-20200410
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par Thomas »

Vitale n'est pas tout à fait le bon mot mais oui j'imagine que c'est très important pour eux. Mais ni plus ni moins que de nombreuses autres activités.
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par Gérard07 »

Bonjour à tous,

Le patron de la concession m'a appelé pour me fixer rendez-vous lundi 4 mai.

:Top:
Cordialement,
Gérard
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par pinguin »

Les concessions ont ré-ouvert lundi, d'abord pour les pro.
Ca va repartir doucement.
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par speed4 »

C'est tôt...Que vas-tu justifier dans l'attestation de sorti ?
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par Gérard07 »

Un copain a interrogé la gendarmerie de son secteur pour le même motif et on lui a répondu que c'était possible (...établissement dont les activités demeurent autorisées...).

A suivre...
Cordialement,
Gérard
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par speed4 »

Donc,comme pour aller faire du shopping quoi... :lol!:
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par Golf24Carat »

Merci Gerard
Moi aussi rdv pour lundi 4 chez Vw, je me posais justement la meme question :)
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par Gérard07 »

C'est promis, je vous tiendrai au courant dès mon retour dans ma zone de confinement :roll:
Cordialement,
Gérard
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par titi73 »

Bonjour,
j'ai également pris rendez-vous, voici ma confirmation mail avec les consignes ou tous est clairement indiqué :

Image

La vidéo :

https://youtu.be/hQW_K8h2nLg
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par Nounou74 »

speed4 a écrit : 30 avr. 2020, 16:40
C'est tôt...Que vas-tu justifier dans l'attestation de sorti ?
Déplacements de première nécessité, comme depuis le début (les ateliers n'ont jamais tous fermés).
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par Golf24Carat »

Moi j'ai pris RDV pour la révisions de mes 2 voitures chez Volkswagen ils m'ont rien dit de particulier ni de procédure à suivre alors que j'ai bien demandé un maximum de detail puisque j'ai contacté quelques minutes avant Ford.


Par contre chez Ford c'est plus safe: :Top:
Ma concession Ford m'a expliqué et aussi envoyé un email avec cette vidéo pour la révision:

https://www.youtube.com/watch?v=LCuzqnn23jA
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Re: Fermeture de concession / contrat d'entretien et garantie

Message par Gérard07 »

Bonjour,

C'est fait depuis hier après-midi. N'ayant pas rencontré les "tuniques bleues" je ne peux pas dire ce qui se serait passé, même si j'étais plutôt confiant...
Du coup l'échéance pour la prochaine visite a été reculée au 4 mai 2021 !
Cordialement,
Gérard
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